Mientras que nuestros métodos de trabajo sistémicos parecían necesitar mucha explicación hace unos años y a veces se estilizaron como una cuestión de fe en las conversaciones con los clientes, muchos de los principios sistémicos básicos parecen aceptarse hoy e incluso están de moda. Como si Movendo se hubiera vuelto ágil y siguiera las máximas del Nuevo Trabajo.
Pero, ¿qué pasaría si pudiéramos demostrar hoy que Movendo Consulting siempre ha funcionado de esa manera, tiene la tradición de ser "ágil"?
Ya hemos publicado muchos ejemplos de nuestro trabajo de consultoría sistémica. Por lo tanto, me gustaría utilizar la premisa "Movendo’s siempre funcionó así" para dar una idea del funcionamiento interno de Movendo Consulting. Al mismo tiempo, me gustaría agradecer a Simon Sinek y Frederic Laloux como representantes de muchos otros autores por proporcionarnos un idioma en sus publicaciones para lo que practicamos con éxito internamente. Inspirados en el Círculo Dorado de Sinek, hemos capturado nuestro Movendo Por qué en el lema "Complexity Rules – Movendo Spotlights”. Esto transmite en primer lugar nuestra creencia en que la complejidad es una característica destacada del mundo moderno. En segundo lugar, los servicios de Movendo destacan cómo tratamos esta complejidad en forma de Foco y ayudan a abordar la complejidad de manera más efectiva. Al trabajar de esta manera, esperamos hacer de muchos contextos de trabajo, si no del mundo, un lugar mejor. Nuestro "Por qué" nos proporciona una brújula para determinar la dirección actual y futura de Movendo Consulting.
Esto también cierra la brecha en la que hemos estado pensando durante varios años: el hecho de que no nos hemos comprometido con ninguna estrategia durante al menos 4 años.
Siempre fue nuestra experiencia cuando establecimos una estrategia de empresa que era válida durante aproximadamente 4 semanas. Después de eso, el entorno cambió tanto que la estrategia ya no coincidía con la realidad. Por supuesto, podría atribuirse a nuestra incapacidad para anticipar el futuro y desarrollar estrategias más viables. Al mismo tiempo, nos quedó claro que nos acercamos a evaluar nuestro desarrollo corporativo si lo analizamos mensualmente, a veces incluso semanalmente, para preguntarnos dónde podemos enfocar mejor nuestros recursos a continuación y qué temas deberíamos ya no seguir. En el contexto del significado evolutivo de una organización como lo describe Frederic Laloux, este enfoque nos ayuda a centrarnos en el sentido de la organización misma y a determinar la dirección en la que Movendo como organización quiere desarrollarse en lugar de confiar en las predicciones. Por supuesto, esto hace que el intercambio interno con todos los miembros de la organización sea muy importante para que estemos al tanto de todas las voces y estados de ánimo dentro de la organización. Movendo Consulting como organización está compuesta por un equipo de empleados permanentes y una gran comunidad de socios de proyectos independientes. Por lo tanto, queremos crear un marco para la comunidad Movendo donde cada miembro quiera hacer una contribución activa y útil. Esto incluye las áreas que Laloux llamó "autogestión" e "integridad" en las que enfocamos muchos de nuestros esfuerzos.
En términos concretos, hemos eliminado el temor de que un socio de proyecto independiente pueda "robar" un cliente de nosotros al crear una forma de cooperación mutuamente transparente y confiable en igualdad de condiciones.
En lo que respecta al contenido del proyecto, no hay diferencias entre los empleados permanentes y los socios independientes del proyecto. Las decisiones se toman en conjunto, en equipos de proyecto con expertos e involucrados. Estar en contacto constante con nuestros clientes y reflexionar continuamente internamente sobre los desarrollos nos ha permitido crear un clima de equipo dedicado tanto a nivel consultores como en las áreas administrativas y de soporte. El feedback genuino de nuestros clientes y nuestra participación personal en los proyectos actuales y su efectividad nos ayudan a centrarnos realmente en el rendimiento de nuestro equipo.
Podemos y queremos desarrollarnos más como organización, especialmente en el área de "integridad". Parte de esto, por ejemplo, es la decisión de reemplazar las discusiones anuales de evaluación con una caminata de reflexión para determinar dónde se enfocará el consultor y la gerencia de la compañía en el futuro cercano. También estamos en el proceso de crear más oportunidades de feedback interno para promover el intercambio y ayudarnos a desarrollarnos juntos como organización. Por supuesto, también estamos aplicando métodos como la gestión ágil de proyectos y scrum, no porque estén de moda sino porque ya son parte integrante de cómo pensamos y trabajamos. Las reuniones de nuestro equipo son carreras mensuales donde se establecen objetivos realistas. Han sido así desde una reunión de equipo celebrada en el año en que se fundó Movendo Consulting cuando en una eufórica dinámica grupal, se decidió el viernes que obtengamos ciertos resultados para el lunes siguiente. Poco a poco nos dimos cuenta del tiempo ridículo que nos habíamos fijado, adoptamos el principio de concentrarnos más en la viabilidad de los acuerdos. Por lo tanto, los plazos y los recursos siempre se negocian internamente en Movendo, luego se acuerdan y ajustan en cualquier momento si es necesario. Nuestra experiencia reciente de colocar temas internos más en la autogestión de nuestra comunidad ha sido extremadamente positiva.
Me gustaría brevemente describir dos ejemplos más.
En primer lugar, nos dimos cuenta como directores de la compañía de la urgente necesidad de que la estructura salarial de nuestros empleados permanentes refleje las condiciones actuales. Así que no solo elaboramos un modelo, sino que les pedimos a nuestros consultores, siguiendo ciertos principios, que desarrollaran su propia estructura salarial. Además del hecho de que ahora tenemos una estructura salarial muy transparente y simple, se eliminaron todas las inconsistencias que vimos en otros modelos diferentes. Para nosotros, eso representa una prueba impresionante de cómo alentar el pensamiento de múltiples cerebros conduce a mejores soluciones. Eso a su vez refuerza nuestra confianza en la capacidad y el deseo de nuestros empleados de encontrar soluciones viables.
Tuvimos una experiencia aún más intensa el año pasado cuando invitamos a más de 30 consultores a nuestro Día inaugural de la Comunidad Movendo. Todavía estamos procesando lo que salió de ese día, ya que nos impresionó y enriqueció de muchas maneras y nos sorprendió de la mejor manera posible. Además de un fantástico fortalecimiento de las relaciones mutuas, no solo nos dio muchos impulsos directamente para nuestro negocio y para avanzar, sino que también dio forma activa al desarrollo de nuestra comunidad interna a través de un intercambio de ideas más multifacético. Por ejemplo, ahora tenemos cenas comunitarias, una mesa redonda virtual de la comunidad y nuestro software comunitario interno que proporciona una visión constante de nuestros proyectos en todo el mundo. El resultado más importante del Día de la Comunidad fue que nos enseñó a confiar en el potencial de nuestra Comunidad para encontrar soluciones que no habíamos pensado antes.
Estas experiencias han fortalecido nuestra convicción de que no solo hemos encontrado una respuesta efectiva a los desafíos de un mundo complejo en red en nuestra actitud, sino que nuestra propia experiencia interna de la compañía realmente nos ayudará a apoyar a nuestros clientes para superar los mismos desafíos. Y no solo porque es una tendencia del Nuevo Trabajo, sino porque Movendo siempre ha trabajado de esa manera y continuará desarrollándose con entusiasmo.
